「新月同行」ではプレイをしていく中でデータ連携を求められます。ただ、この際に無視をしてデータ連携をせずに、ゲストアカウントのまま遊んでいたというケースもあります。
そういった状況で遊んでいて、ゲームデータが消えてしまった場合、管理人の経験から言えばデータの復旧は非常に困難です。
もちろん、絶対にできないというわけではないと想いますが、現実的にゲーム側が推奨しているデータ連携をせずに遊んでいて、プレイデータが消えてしまったから復旧してもらいたいというのはかなり無理があります。
それでも諦めたくないという場合には、復旧を運営にお願いすることになります。ただし、このゲームは利用規約を読む限り、本人に責任あり的な文章を書いていて厳しいイメージなのでまず無理だと思います。逆にメールを送ったら強制削除されてしまう可能性もあるので、諦めた方が良いと言えるでしょう。それでも一応お問い合わせをするならば…。
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公式への問い合わせ先
お問い合わせ方法
公式サイトで案内されている◯◯に対して以下の内容を送ってみてください。
- ユーザー名（アカウントID）
- 覚えていれば正式に記入してください。これがわからない場合には、お問い合わせ内容により詳しい詳細データを記入してください。
- お問い合わせ内容には以下のような内容を詳しく書いてください。
- 最後にプレイした日時
- 大まかなゲームの進行状況（レベルや戦力、職業など）
- 利用機種名（iPhone15 Proなど）
- 利用機種のOSバージョン
- 普段プレイしているIPアドレス
- CMANにアクセスすると確認可能です。
- もし課金していたならば、必ず課金履歴の詳細（購入日時、購入アイテムなど）といった情報を画像付きで添付
を記載します。
返信までかかる期間は？
返信までかかる期間は企業によって大きく異なりますが、一般的には3営業日くらいは時間がかかると思っておいた方が良いです。
それから、運営側と自分が本当にそのアカウントの人物であるかの照合を詳しく行っていくので、何度かやり取りします。
つまり、何度もその度に数営業日を待たないといけないのです。ですから、復旧できたとしても1週間から1ヶ月くらいかかる可能性は想定しておくべきです。
個人的にはこの空いてしまった時間を待っているのはもったいないので、新しいゲームをやってリフレッシュすることをおすすめしています。
