スマホで『新月同行』をプレイしようとして、以下のような不具合に直面することはありませんか？
- ログイン画面から先に進まない
- アプリが立ち上がらない
- 起動はするが画面が真っ暗なまま
- ゲームに入れずホームに戻される
こうしたトラブルが発生した際の対処方法を、パターン別にわかりやすく整理しました。この記事では特に「サーバー障害」や「メンテナンス」の確認方法に加えて、データにアクセスできなくなった場合の対応策についても紹介しています。
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🧩ログイン・起動エラーの主な原因と種類
- ケース1：サーバー障害・メンテナンス中
- アプリ側ではなく、運営側の問題が原因のこともあります。詳細は後述します。
- ケース2：以前のデータにログインできない
- ゲストプレイ中にアンインストールした場合、データが失われてしまうことがあります。
- 課金済みであれば、支払い証明を用意し、公式に問い合わせることで復旧できる可能性があります。
- 参考：【新月同行】データ連携せずにデータが消えた場合の復旧手順
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🌐サーバー障害・メンテナンスの確認方法
まずは、ゲームのサーバーが正常に稼働しているか確認するのが先決です。
- 公式X（旧Twitter）をチェック
- メンテナンス中や障害発生時には、公式SNSでアナウンスされることが多いです。
- ただし、明確な「メンテ中」の表示が出ない場合もあるため、情報確認は重要です。
- 「接続に失敗しました」などのエラーが表示されたら
- 時間を置いてから再度ログインを試みましょう。
- インターネット接続を切り替えて再試行してみるのも有効です。
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🔧問題がサーバー側でない場合の対処法
対処法1：アプリまたは端末の再起動
一時的な不具合の場合、アプリやスマホの再起動で解消することがあります。
- 『新月同行』のアプリを完全に終了させてから再起動
- スマホ本体も一度電源を切って再起動
対処法2：通信環境のチェック
通信の安定性が確保されていない場合、アプリに正常にアクセスできないことがあります。
- Wi-Fiまたはモバイル回線の接続状態が良好か確認しましょう。
- 電波が弱い場所（地下、建物の奥、移動中の電車など）は避けるのがベスト。
- 公共Wi-Fi（カフェ、商業施設など）では接続が不安定な場合があります。
- 通信制限（速度制限）がかかっている契約内容であれば、その影響も考えられます。
🎯まとめ
『新月同行』にログインできない、アプリが起動しないといったトラブルが発生した場合には、まずはサーバー状況を確認し、その後スマホ側の設定や環境を見直すことが大切です。
ゲストログインのままプレイしている方は、念のためにも早めにアカウント連携を済ませておくことをおすすめします。突然のデータ消失に備えることが、安心してゲームを続けるコツです。
